Haz tu pedido hoy y, una vez confirmado, nos comunicaremos contigo para coordinar la entrega de tu(s) producto(s).
Para la entrega de tus productos, ten en cuenta las siguientes condiciones:
- Lugar de envío: El despacho de los productos se realizará en la dirección o lugar de envío indicado por el usuario. El usuario es el único responsable de la dirección proporcionada hasta antes de recibir el correo electrónico de confirmación enviado por Better Things.
- Cambio de dirección: En caso de necesitar cambiar la dirección o lugar de envío, el usuario deberá hacerlo antes de recibir el correo de confirmación de Better Things.
- Plazos de entrega: Todos los plazos de entrega se contarán en días hábiles (lunes a viernes).
- Costo y condiciones de envío: El costo de envío depende del destino de entrega y la categoría del producto. Este costo incluye dos intentos de visita al domicilio o lugar de entrega declarado por el usuario. Si el usuario no está presente en la primera visita, el transportista dejará un Aviso de Visita con la fecha y detalles del domicilio. Si el usuario no está presente en la segunda visita, el pedido retornará a Better Things y la compra será anulada. Si el usuario desea el producto nuevamente, deberá generar una nueva orden de compra.
- Recepción del producto: La entrega se realizará al usuario en forma personal o a una persona mayor de edad que se encuentre en la dirección declarada. El usuario autoriza expresamente que el producto sea entregado a una persona mayor de 18 años presente en el domicilio al momento de la visita del transportista.
- Ámbito de cobertura: La entrega de productos se realizará dentro del ámbito territorial de cobertura indicado en el sitio web de Better Things. Si la dirección de envío está fuera de este ámbito, en lugares de difícil acceso o donde la entrega sea razonablemente complicada, Better Things enviará un correo electrónico al usuario para solicitar un cambio de domicilio y facilitar la entrega.
- Condiciones de entrega: Al momento de la entrega, el usuario deberá verificar que la caja o bolsa que contiene el producto esté sellada y sin signos de manipulación. Si la caja, bolsa o producto está dañado, el usuario no deberá recibirlo. Si el producto se encuentra en buenas condiciones, el usuario firmará una Guía de Remisión como señal de conformidad y recibirá la Boleta de Venta o Factura. Una vez cumplida esta formalidad, no se aceptarán reclamos ni solicitudes de cambio o devolución.
- Acceso al domicilio: Los productos serán entregados hasta donde las vías de acceso del domicilio lo permitan. El usuario debe considerar que las dimensiones del producto permitan su ingreso al domicilio (escaleras, ascensor y/o puerta de ingreso). Para productos de grandes dimensiones, el despacho se realizará únicamente hasta el primer piso.
- Restricciones del transportista: El transportista tiene prohibido recibir dinero o beneficios a cambio de la entrega del producto. Asimismo, no podrá realizar entregas en lugares no autorizados o diferentes a la dirección declarada, ni realizar pruebas de funcionamiento, instalaciones, adecuaciones, armado o maniobras especiales más allá de la entrega ordinaria en la puerta principal del domicilio.
¿Dudas o consultas? Escríbenos a través de nuestra página de contacto o contáctanos a los siguientes números:
Teléfono(s): 4721996 / 997158066
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